Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

O controlador dos seus dados pessoais é TATAMEIQ DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NAO CUSTOMIZAVEL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.343.034/0001-12, com sede em Curitiba/PR. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato: contato@tatameiq.com.

2. Dados que Coletamos

O TatameIQ coleta os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, endereço de email
• Dados de perfil: faixa de graduação, peso, tempo de treino, estilo de jogo e preferências de uso
• Dados de treino: registros de sessões de treino (posições, finalizações, pontuações)
• Conversas com o Sensei IA: as mensagens trocadas com o treinador de IA, armazenadas para manter o histórico e o contexto das suas conversas
• Dados fiscais (opcionais): CPF, nome completo, endereço — fornecidos voluntariamente pelo usuário para emissão de nota fiscal de serviço (NFS-e). Sem estes dados, a nota é emitida como “Tomador não informado”
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, data/hora de acesso

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Fornecer e manter o funcionamento do serviço
• Analisar seu desempenho e identificar fraquezas e virtudes
• Operar o Sensei IA e gerar planos de correção e de jogo personalizados
• Calcular estatísticas de treino
• Emitir notas fiscais de serviço (NFS-e), quando dados fiscais forem fornecidos
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, incluindo redefinição de senha

4. Bases Legais do Tratamento

Cada tratamento de dados tem uma base legal própria, conforme o art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: dados de cadastro, perfil, treinos e conversas com o Sensei IA — são indispensáveis para entregar o serviço que você contratou
• Cumprimento de obrigação legal: dados fiscais e registros de pagamento — exigidos pela legislação tributária brasileira
• Consentimento: dados fiscais fornecidos voluntariamente para emissão de nota fiscal e o aceite dos Termos de Uso — pode ser revogado a qualquer momento
• Legítimo interesse: dados técnicos (IP, navegador, data/hora) — utilizados para segurança, prevenção a fraudes e estabilidade do serviço

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Senhas são armazenadas com hash (bcrypt) e nunca são salvas em texto puro. Utilizamos conexões HTTPS para toda transmissão de dados.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando estritamente necessário para o funcionamento do serviço:

• Stripe: processamento de pagamentos (o TatameIQ não armazena dados de cartão de crédito)
• Provedor de IA: processamento das conversas do Sensei IA
• Serviço de email: envio de comunicações transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha)

Dados também podem ser compartilhados quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Transferência Internacional de Dados

Parte do processamento dos seus dados ocorre fora do território brasileiro, conforme permitido pelo art. 33 da LGPD. Isso acontece porque utilizamos prestadores de serviço com infraestrutura internacional:

• Hospedagem do aplicativo e banco de dados: servidores localizados nos Estados Unidos e/ou União Europeia
• Stripe (pagamentos): processamento nos Estados Unidos e União Europeia
• Provedor de Inteligência Artificial: as mensagens enviadas ao Sensei IA são processadas em servidores no exterior
• Serviço de email transacional: processamento no exterior

A transferência ocorre para a execução do contrato firmado com você. Selecionamos fornecedores que adotam cláusulas contratuais padrão e medidas técnicas de proteção compatíveis com o nível exigido pela LGPD e pelo GDPR.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário a cada finalidade:

• Dados de conta, perfil, treinos e conversas com o Sensei IA: enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, são eliminados em até 30 dias
• Dados fiscais e registros de pagamento: conservados por 5 anos após a emissão do documento fiscal, mesmo que você exclua sua conta. Essa guarda é uma obrigação legal (legislação tributária) e, por isso, não pode ser dispensada a pedido do titular
• Registros técnicos e logs de acesso: até 6 meses, para fins de segurança
• Registro do aceite dos Termos: mantido enquanto a conta existir, como prova do consentimento

Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

9. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

10. Seus Direitos (GDPR)

Para usuários na União Europeia, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), você também tem direito a:

• Solicitar restrição do processamento dos seus dados
• Opor-se ao processamento dos seus dados
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente

11. Cookies

Utilizamos apenas cookies de sessão estritamente necessários para o funcionamento da autenticação e preferências do usuário (como idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. Por serem estritamente necessários ao funcionamento do serviço, esses cookies dispensam consentimento prévio. Caso venhamos a adotar ferramentas de análise ou publicidade, solicitaremos seu consentimento antes da instalação.

12. Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato conosco. A exclusão será processada em até 30 dias, ressalvados os dados fiscais, cuja guarda por 5 anos é exigida por lei (ver seção 8).

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas via email.

14. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato: contato@tatameiq.com